Qué pasa cuando nos compras y qué pasa cuando nos dejas tus datos en un formulario de este sitio. Escrito para que se entienda.
Este sitio es de Importadora Patagonia SPA, con domicilio en Av. Circunvalación 296, Puerto Montt, Región de Los Lagos, Chile. Importamos y vendemos repuestos e implementos para camiones y vehículos pesados, y somos distribuidor autorizado de Plast Innova.
Para cualquier cosa de esta página —una compra, una garantía o tus datos— nos escribes a contacto@importadorapatagonia.cl o al +56 9 4405 3029, que es el mismo número de WhatsApp.
El contenido de este sitio —textos, fotos, fichas de producto y logotipos— es nuestro o lo usamos con autorización de su dueño. Puedes mirarlo, compartirlo y mandarle el enlace a quien quieras. Lo que no puedes es copiarlo para publicarlo como propio ni usarlo con fines comerciales sin que te demos permiso por escrito.
Hacemos lo posible por que las fichas estén al día, pero las especificaciones, las fotos y la disponibilidad pueden cambiar sin aviso. Antes de comprar, confirma con nosotros el modelo y el stock.
En este sitio no publicamos precios. Ni de venta al público ni mayoristas. Los valores te los entregamos en la conversación, por WhatsApp, por teléfono o en el mesón, junto con la disponibilidad real de lo que necesitas.
Una cotización es una oferta que te hacemos con una vigencia que te indicamos ahí mismo. La venta queda cerrada cuando confirmamos tu pedido y su forma de pago. Emitimos boleta o factura según corresponda.
Despachamos desde Puerto Montt a todo Chile. El plazo depende de tu ciudad y del transporte con el que salga tu pedido, así que no publicamos un plazo único: te decimos el plazo y por dónde te llega antes de que pagues.
El costo del despacho, cuando lo hay, va indicado en la cotización. Si el transporte lo eliges tú, la responsabilidad sobre la carga pasa a ese transporte desde que la retira.
Todos nuestros productos tienen garantía por defecto de fabricación. El plazo y las condiciones exactas —qué cubre y qué no— te los dejamos por escrito junto con tu compra, porque cambian según la línea de producto.
La garantía no cubre daño por instalación incorrecta, manipulación del producto, uso distinto al previsto ni desgaste normal. Esto no afecta los derechos que te da la Ley 19.496 sobre protección de los derechos de los consumidores.
El responsable de tus datos personales es Importadora Patagonia SPA, Av. Circunvalación 296, Puerto Montt. Los tratamos conforme a la Ley 19.628 sobre protección de la vida privada y, desde que entre en vigencia, a la Ley 21.719.
Lo resumimos en una línea: usamos tus datos para contestarte y para medir si nuestra publicidad funciona. No los vendemos ni los arrendamos a nadie. Lo que sigue lo explica en detalle.
Este sitio no está dirigido a menores de edad y no recogemos datos a sabiendas de ellos.
No vendemos ni arrendamos tus datos. Los compartimos solo con quienes nos prestan un servicio para poder atenderte, y cada uno los usa únicamente para eso:
Algunos de estos servicios están fuera de Chile, así que tus datos pueden almacenarse en el extranjero. También entregamos datos cuando una autoridad competente nos lo exige por ley.
Mientras tenga sentido para lo que nos los diste: si estamos conversando una compra o si eres cliente, mientras dure esa relación; después, el tiempo que la ley nos obliga a respaldar la operación (documentos tributarios, por ejemplo).
Si nos pides que los eliminemos antes, los eliminamos, salvo aquello que estemos obligados a conservar. Si te diste de baja de los correos, guardamos el mínimo necesario para no volver a escribirte.
Sobre tus datos puedes pedirnos, en cualquier momento y sin costo:
Nos lo pides a contacto@importadorapatagonia.cl o por WhatsApp al +56 9 4405 3029, y te respondemos a ese mismo contacto. Para darte de baja de los correos también basta con apretar el enlace de baja que va en cada uno.
Este sitio usa cookies y etiquetas de medición propias y de terceros —Google Analytics, Google Tag Manager y el píxel de Meta— para saber qué páginas se miran, desde dónde llega la gente y si nuestros anuncios traen a alguien.
Puedes bloquearlas o borrarlas desde la configuración de tu navegador. El sitio sigue funcionando igual: lo único que pasa es que dejamos de ver esa visita en nuestras estadísticas.
Si cambiamos algo de lo que dice acá, actualizamos la fecha de arriba. La versión que rige es siempre la publicada en esta página. Este documento se rige por la ley chilena y cualquier diferencia la ven los tribunales de Puerto Montt.
Pregúntanos derecho. Contesta una persona del equipo, acá en Puerto Montt.